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Module de Vidéoconférence

Posted on by Robert

Savez-vous que les Logiciels Deltek inc. innovent et mettent à la disposition de leurs clients un logiciel de vidéoconférence qui se nomme Contact?

Et, bonne nouvelle: ce module est aussi intégrable au logiciel de base ISI + pour les clients de Logiciels Deltek.

La pandémie a modifié les habitudes de travail dans les entreprises. Ces dernières doivent alimenter et cultiver leurs relations privilégiées avec leurs clients. Le module Contact y répond parfaitement.

Voici quelques points importants et intéressants:

• Facilité d’utilisation
• Intuitif
• Sans limite de participants
• Communications pouvant être chiffrées pour la confidentialité
• Facilité d’invitation des participants
• Ajout d’un mot de passe à la salle de réunion par un simple clic
• Possibilité d’enregistrement des conversations
• Partage d’écran ou d’une fenêtre en deux clics
• Statistiques disponibles sur les conversations
• Usage de plusieurs caméras pour certains besoins comme le tutorat scolaire.

Le module Contact de vidéoconférence s’adresse à toutes les entreprises qui ont besoin de communiquer avec leur clientèle. Dans les relations humaines, le non verbal est très important, c’est là que Contact prend toute son importance.

Vous avez besoin d’un logiciel de vidéoconférence, que vous soyez client de Deltek ou non. Contactez-nous, il nous fera plaisir de répondre à vos questions sur le fonctionnement de Contact.

Contactez-nous pour en savoir plus!

☎ 819-346-3312 / 1-800-320-2428

Notre But

Posted on by cotteux

Chez Deltek, nous pensons qu’un logiciel de gestion n’a pas besoin d’être compliqué, difficile d’utilisation et d’apprentissage pour être efficace et répondre à vos besoins. Deltek est là pour vous offrir des solutions conçues dans le but exprès de simplifier votre travail.

Hébergement , Sauvegarde et Enregistrements téléphoniques

Sauvegarde en ligne (Back up)
Le service de sauvegarde en ligne par internet de Deltek, vous permet de prendre des copies de sécurité de vos données et de les entreposer dans un serveur sécurisé par internet. Ceci protège vos données même dans une situation de vol ou de feu. L’installation du logiciel est faite par nous et nous faisons un suivi des procédures de sauvegarde en ligne par courriel.

Une tranquillité d’esprit à petit coût.

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Enregistrement téléphonique  :

Le système d’enregistrement téléphonique NOVO, compatible avec la plupart des systèmes déjà en place, vous permet de rattacher les conversations conservées dans les dossiers de vos clients.

Le système d’enregistrement téléphonique B2B2C quant à lui, est un système complet qui apporte plusieurs nouvelles fonctionnalités permettant entre autres, la recherche automatique du numéro de téléphone dans ISI+ et comporte aussi une interface simple pour sauvegarder vos conversations et inscrire des notes.

Il permet à tous un accès rapide aux informations données à vos clients. Il vous procure aussi une méthode efficace de contrôle de la qualité du service fourni par votre personnel et vous protège en cas de litige.

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Hébergement d’ISI+ :

L’hébergement de votre logiciel ISI+ sur nos serveurs et sa mise à jour régulière faite par nos bons soins est une façon simple d’éviter la perte de votre volume d’affaires. En effet, nos serveurs informatiques vous permettent d’avoir accès à vos programmes en assurances à partir de n’importe quel endroit. Pas besoin de faire l’entretien du serveur, nous nous occupons de presque tout, de la sauvegarde de votre base de données jusqu’aux mises à jour de vos logiciels hébergés.

De ce fait, en cas de vol, de dégâts d’eau ou encore d’incendie provoquant la perte de votre matériel informatique, nous pouvons réinstaller votre icône de connexion la journée même sur l’ordinateur de votre choix, qu’il soit à votre domicile ou ailleurs.

Aussi bientôt disponible, l’hébergement total qui va vous permettre non seulement d’héberger vos logiciels en assurances, mais aussi vos logiciels de courriels , de comptabilité et bien d’autres. À suivre…

Contactez-nous pour en savoir plus sur les coûts et conditions.

☎ 819-346-3312 / 1-800-320-2428

Site internet et Courriel

Pourquoi avoir un nom de domaine et adresses courriel personnalisées?

L’adresse courriel que vous utilisez pour communiquer est aussi l’image que vous projetez auprès de vos clients, fournisseurs ou partenaires d’affaires. Il est inconcevable de voir qu’encore trop d’entreprises utilisent des adresses courriel de services publics, offrant ainsi une image peu sérieuse ou professionnelle. Ce constat nous a amenés à offrir la possibilité à de nombreuses entreprises de modifier leur image afin de prouver leur sérieux, leur savoir-faire et leur expertise à l’aide d’un nom de domaine et d’adresses courriel de qualité.

Site Web.server

Puisque de nos jours la visibilité de votre entreprise passe par les médias électroniques, nous avons développé un service de conception et d’entretien de site Internet afin d’accommoder toutes les moyennes et petites entreprises désirant se prémunir d’une publicité efficace. Plusieurs forfaits sont disponibles.

Contactez-nous pour plus d’informations.

☎ 819-346-3312 / 1-800-320-2428

ISI+

ISI+ est encore plus flexible et accessible que son prédécesseur.

Administrationtelecommande

ISI+ vous offre la possibilité d’exécuter vos tâches administratives avec rigueur et efficacité, tout en vous permettant de garder l’œil ouvert sur les performances de votre personnel et de vos partenaires :

  • Archivage automatique de toutes les transactions
  • Facturation simplifiée
  • Gestion des droits d’accès de vos utilisateurs, producteurs ou sous-agents
  • Opérations financières efficaces
  • Outils de marketing de pointe
  • Planification de tâches
  • Suivi efficace de la performance de votre personnel
  • Vaste possibilité de rapports personnalisables

Liens d’intégration

Afin de faciliter votre travail, nous vos offrons un lien entre différents services utiles. Vous pouvez donc y accéder directement à partir de notre logiciel :

  • Brovada : Lien vers les portails de vos assureurs
  • Compu-Quote/Tarifs Experts : Service de tarification
  • Policy Works : Façades de polices commerciales
  • Google Map : Lien de recherche cartographique automatisée
  • Système téléphonique : Recherche automatisée et sauvegarde de conversation.

Multi fiches et multi écrans

ISI+ vous offre maintenant la possibilité de travailler sur plusieurs fiches client et sur divers modules de son interface en même temps, en n’utilisant qu’un seul ou plusieurs écrans :

  • Consultation de plusieurs dossiers ou rapports au même moment
  • Efficacité de travail accrue
  • Possibilité d’exécuter plusieurs tâches en même temps
  • Rapidité de recherche
  • Utilisation de plusieurs logiciels simultanément.

Sans papier :

Avec l’avènement de l’informatique et la préoccupation de plus en plus pressante de notre société quant à une utilisation responsable de nos ressources naturelles, ISI+ est plus que jamais disposé à relever ces défis et vous offre la possibilité de travailler dans un environnement exempt de papier.

  • Archivage
  • Envoi de courriel
  • Production et conservation de documents
  • Publipostage

Tâches:

Système de tâches complet vous permettant, ainsi qu’à votre personnel, de planifier votre travail de façon efficace et structurée, à l’aide d’un système de rappel.

  • Anniversaire
  • Révision de dossiers (tarification, renouvellement, avenants)
  • Réunions
  • Sollicitation
  • Suivis

Toutes les tâches sont archivées automatiquement afin de garder des traces de vos transactions et ainsi vous protéger en cas de litige.

Téléchargements:

Notre interface améliorée, qui simplifie le traitement des téléchargements et suit les normes du CSIO/CEPA, vous permet de recevoir directement dans la fiche client d’ISI+, les transactions faites avec la majorité des grands assureurs. Vous n’avez donc plus à entrer manuellement les informations concernant les contrats de vos clients.

  • Annulation
  • Avenants
  • Nouvelles affaires
  • Réémission
  • Renouvellements
  • Téléchargement automatique des EDOCS et des fichiers PDF de RSA

Contactez-nous pour en savoir plus!

☎ 819-346-3312 / 1-800-320-2428

Intermédiaire

Chez Deltek, nous pensons qu’un logiciel de gestion n’a pas besoin d’être compliqué, difficile d’utilisation et d’apprentissage pour être efficace et répondre à vos besoins. L’Intermédiaire Select est conçu dans le but exprès de simplifier votre travail. Grâce à L’Intermédiaire Select, il est facile d’accéder à la fiche d’un client ou d’un prospect.

Il vous suffit :

  • soit d’effectuer une recherche à l’aide du nom du client ou du prospect, de celui de son conjoint, de ses numéros de téléphone, de son adresse municipale ou de son numéro de police;
  • soit d’entrer le numéro du client ou du prospect. Pas besoin de cliquer dans différents menus pour voir les principales données du client. Tout s’affiche immédiatement à l’écran :
      • ses coordonnées (nom, adresse, différents numéros de téléphone pour le rejoindre, adresse courriel…);
      • ses polices en vigueur (quel type d’assurance, avec quel assureur, les dates d’échéance, ses soldes de police…) ou en attente (cotations);
      • le nom du producteur et/ou du module s’en occupant.

Par la suite, d’un simple clic dans la fiche du client concerné, vous avez accès à:

  • la façade de police automobile, ce qui vous permet de visualiser les détails des véhicules, protections, conducteurs, créancier/locateur, sinistres…, d’imprimer un certificat d’assurance ou l’autorisation de divulgation du dossier de conduite de la SAAQ, d’envoyer par courriel une proposition, une note de couverture, un mémo à l’assureur ou à votre client;
  • la façade de police habitation, ce qui vous permet de visualiser les détails des emplacements, protections, créancier(s), sinistres…, d’imprimer ou d’envoyer par courriel une proposition, une note de couverture à votre client, au notaire, un mémo à l’assureur ou à votre client;
  • la gestion multimédia, ce qui vous permet de visualiser et d’imprimer les photos, documents numérisés, différents mémos ou courriels envoyés aux assureurs ou au client;
  • l’historique des transactions de facturation (nouvelles affaires, renouvellements, avenants, annulations) et des transactions financières (encaissements, chèques postdatés, remboursements, chèques sans provision) effectuées.

Vous pouvez aussi accomplir vos tâches plus efficacement grâce à des fonctions telles que :

  • Note en suspens (Abeyance Note) – aide-mémoire avec date de rappel (ex. : rappeler un client ou un prospect à une date précise);
  • Suivi – fonction de prise de notes vous permettant d’éviter la perte de notes inscrites sur un papier et de rendre vos notes accessibles à tous;
  • Journal (Log) inscription d’informations importantes à la suite d’une conversation avec un client (ex. : refus de protection), inscription de l’envoi d’un document modifiant ses protections ou d’un avis d’annulation… Les informations inscrites ainsi que la date de l’ajout au journal
  • Les inscriptions au journal ne peuvent être modifiées ni effacées une fois sauvegardées et pourraient donc s’avérer très utiles en cas de litige avec un client;
  • Environnement de prospection – fonction permettant d’entrer les informations reçues lors d’une cotation (coordonnées, détails de police, référence…).

Vous avez à votre disposition de nombreux rapports, que vous pouvez visualiser et/ou imprimer à volonté, tels que :

  • les payables aux assureurs vous permettant de voir le total des primes facturées et des commissions;
  • les payables aux producteurs, pour lesquels vous avez le choix de faire calculer la commission du producteur selon la facturation effectuée ou selon le paiement client reçu;
  • les résultats par producteur, module ou assureur, qui indiquent, entre autres, le total des primes et le nombre de nouvelles affaires, de renouvellements, d’avenants et d’annulations pour une période précise;
  • les résultats de prospection vous permettant de suivre, par producteur, module ou référence, le nombre de soumissions faites versus le nombre de polices vendues et ce, pour une période précise;
  • les taxes payables au gouvernement, d’après la facturation ou l’encaissement;
  • les recevables clients servant pour la collection des comptes clients en retard;
  • les polices non annulées ou non renouvelées vous permettant de sortir la liste des polices n’ayant pas encore été renouvelées. Cela évite les oublis de facturation et vous permet de vérifier si vous avez bien reçu les renouvellements des assureurs;
  • la liste des polices en vigueur par producteur, module ou assureur avec possibilité de préciser la sélection en fonction de la ligne automobile, habitation ou commerciale;
  • la liste de clients actifs par producteur, module, assureur, âge, occupation, ville, référence…, de clients ayant une police orpheline (un seul contrat), que vous pourrez alors cibler pour la vente d’un autre type de police, ou de clients qui ont annulé leur(s) police(s) et que vous aimeriez reconquérir;
  • une liste de cotations vous permettant de sortir, à l’avance, les cotations émises antérieurement pour une nouvelle sollicitation plus efficace.

Nous offrons également le téléchargement (Download) et le téléversement (Upload) avec les assureurs suivants :

IntactLogo_fr logo_lunique Missisquoi_Logo optimum

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Ce n’est là qu’un bref aperçu de ce que Logiciels Deltek Inc. et son logiciel de gestion, L’Intermédiaire Select, peuvent faire pour vous aider à accomplir votre travail avec plus d’efficacité et vous permettre de consacrer plus de temps à vos clients, à vos prospects et à la croissance de votre cabinet.

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir davantage ou pour obtenir une soumission : 1-800-320-2428 ou logiciel@deltek.qc.ca

Contacts

SIÈGE SOCIAL
740, rue Galt Ouest, bureau 302
Sherbrooke QC J1H 1Z3
Téléphone Sherbrooke : 819-346-3312
Téléphone Montréal : 514-312-8952
Téléphone Québec : 581-318-8719
Télécopieur : 819-346-9437
Sans Frais : 800-320-2428

LES COURRIELS

ADMINISTRATION : logiciel@deltek.qc.ca
SERVICE À LA CLIENTÈLE : s.rivard@deltek.ca
SOUTIEN TECHNIQUE : e.couture@deltek.ca
DÉVELOPPEMENT : d.larkin@deltek.ca

 

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Produits et services

Dans la jungle des affaires, les survivants sont toujours les plus agressifs et les plus rapides.

Le succès de votre entreprise dépend donc de votre capacité d’adaptation aux nouvelles technologies afin d’accomplir votre travail plus efficacement et de vous permettre de consacrer plus de temps à vos clients.

L’intermédiaire Sélect Intuitif + (ou ISI+) de Logiciels Deltek Inc. a été conçu spécialement pour vous aider à affronter cette jungle. La refonte du logiciel avec les dernières technologies permettent une plus grande flexibilité au niveau de son utilisation et de sa gestion administrative.

Comme toujours, il s’intègre à Compu-quote pour la tarification, Policy Works pour la gestion des polices commerciales ainsi qu’à NexCenter de Brovada qui donne accès directement au portail web des assureurs. De plus, son module multimédia permet d’y verser des documents digitales de tous genres (textes,photos,courriels, conversations téléphoniques, etc.)

Logiciels Deltek inc. vous offre aussi une multitudes de services pour augmenter l’efficacité de votre bureau. Ceci comprend la création de votre site web, le service de courriels, la sauvegarde automatique de vos données, l’hébergement de programmes et une solution pour l’enregistrement téléphonique.

Logiciels Deltek Inc, des solutions qui s’adaptent à vos besoins!